En période de crise, si conquérir de nouveaux clients c’est bien, préserver ses grands comptes est primordial. Comment garder une longueur d’avance ? Comment être force de proposition ?  Les entreprises devront s’appuyer sur l’avantage compétitif que représente la qualité de la relation client.
Face à ce constat, la cellule d’ingénierie de veille du groupe Vecteur [...]