L’augmentation constante de son chiffre d’affaires et de sa rentabilité confirme la pertinence de ses choix stratégiques. Ces bons résultats font suite à une forte croissance réalisée entre 2008 et 2009. Avec la clôture très positive de l’exercice 2009, Message Business devrait commencer l’année 2010 avec des résultats extrêmement prometteurs.

Pendant l’année 2009, en suivant sa stratégie de développement, Message Business a consolidé sa présence sur ses marchés de référence et a creusé l’écart vis-à-vis de ses concurrents. Pour y parvenir, l’éditeur a mené une politique commerciale intense et a fortement renforcé ses investissements en recherche et développement, afin de proposer des offres innovantes et performantes. Parmi ces dernières se distingue notamment la solution EMailing Server (premier serveur SMTP spécialisé sur l’email marketing).

Une forte part du chiffre d’affaires 2009 a notamment été réalisée grâce aux commandes provenant de clients historiques mais également de nouveaux entrants. En 2009, 3 894 entreprises ont ouvert un compte sur Message Business et plus de 250 millions de mails ont été routés. Ainsi, plusieurs centaines de nouveaux clients allant de la simple TPE à des groupes internationaux ont fait confiance à Message Business: Geodis Calberson, Mademoiselle Bio, Helia, le Conseil Général de la Sarthe ou encore Plan France.

En 2010, Message Business souhaite consolider sa présence au niveau national, développer son réseau de distribution et proposer de nouveaux services en faisant évoluer son offre.

Guillaume Le Friant, Cofondateur de Message Business : « L’augmentation croissante de nos résultats illustre notre capacité à fournir à nos clients des solutions e-mailing et e-marketing pragmatiques et adaptées à leurs besoins stratégiques ; notamment pour les petits et moyens volumes. Nous nous trouvons dans un cercle vertueux, marqué par la fidélité de nos clients actuels et par l’accès à de nouvelles opportunités. Notre dernière enquête de satisfaction client révèle un taux de satisfaction de 90 % à comparer aux 85 % généralement constatés sur le marché. »

À propos de Message Business
Message Business, fondée en 2006 est une SAS au capital de 320 000€. L’ambition de Message business est de faciliter la E-communication et le E-marketing en proposant Le Libre Service du Marketing Electronique une solution en ligne performante, simple d’utilisation à des tarifs très attractifs. Cette solution est utilisable de manière totalement autonome et peut être complétée d’interventions Full Service permettant de déléguer tout ou partie de la réalisation des opérations.

Coup de Coeur des Cubes de l’innovation Marketing (Salon VAD octobre 2007), l’entreprise est soutenue par les principales instances de promotion à l’innovation en France : OSEO Anvar, Critt CCST et Paris Développement. Message Business a été sélectionnée par Microsoft dans le cadre du programme IDEES qui soutient les entreprises innovantes du secteur du logiciel. Lauréate 2007 de Paris Entreprendre, Message Business est membre actif du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD) et, à ce titre, routeur / tiers de confiance.

Contact Presse Message Business :

Vincent Fournout 01 55 43 76 07

Message Business a mené sa 3ème enquête de satisfaction en décembre 2009, pour identifier les points d’amélioration concernant son application hébergée d’emailing (email marketing de fidélisation et de prospection).

Cette enquête a été menée auprès des 9135 utilisateurs à travers l’outil d’enquête en ligne de Message Business. Cette enquête s’insère dans le programme qualité F.A.C.E.

Principaux Résultats

Synthèse

Avec un fort accroissement de sa base utilisateurs en 2009 (+3894 entreprises utilisatrices en 1 an), Message Business constate que la satisfaction reste supérieure à 80%. L’Accompagnement, la pertinences des statistiques, le rapport qualité/prix constituent les facteurs de satisfaction les plus importants (> 87%).

« En cette période de morosité économique nous sommes ravis de voir que le rapport qualité / prix de notre solution est largement reconnu alors même que notre base utilisateurs a presque doublé en 1 an. Nous remercions nos clients et utilisateurs de cette marque de confiance et allons tout mettre en œuvre pour encore améliorer ces résultats à travers notamment un programme d’innovation qui se déroulera tout le long de l’année 2010. ».

Vincent Fournout – Co fondateur de Message Business.

À propos de Message Business

L’ambition de Message Business est de faciliter la E-communication et le E-marketing pour toutes les entreprises au travers de trois services complémentaires :
- Le Libre Service du Marketing Electronique : une Application Web utilisable simplement via son navigateur qui permet de réaliser des routages d’Emailing, de SMS, de mettre en place des formulaires Web et des enquêtes en lignes et de diffuser ses informations sur Internet (RSS et réseaux sociaux). Sécurité des données, capacité de routage de plusieurs millions de mail de l’heure, mesure de l’efficacité, délivrabilité renforcée et meilleur passage des antispams.
- Emailing Server : Hebergé sur l’infrastructure Message Business, Emailing Server est le premier serveur SMTP spécialisé sur le routage massif d’emails légitimes (fidélisation, notification, CRM, …).
- Services d’accompagnement permettant de déléguer tout ou partie de la réalisation des opérations. Message Business s’appuie notamment sur un réseau de d’une centaines de Partenaires Agences et Freelances à même de répondre aux différents besoins des entreprises en matière de marketing électronique.
Sa facilité d’utilisation, son coût accessible pour toutes les entreprises et la qualité reconnue de son service (plus de 80% d’utilisateurs satisfaits en 2008 et en 2009) ont permis à Message Business d’acquérir plus de 9500 entreprises utilisatrices depuis sa création en 2006.

Ecommerce Award Catégorie Digital Marketing (Convention Ecommerce 2008), Coup de Coeur des Cubes de l’innovation Marketing (Salon VAD octobre 2007), l’entreprise est soutenue par les principales instances de promotion à l’innovation en France : OSEO Anvar, Critt CCST et Paris Développement. Message Business a été sélectionnée par Microsoft dans le cadre du programme IDEES qui soutient les entreprises innovantes du secteur du logiciel. Lauréate 2007 de Paris Entreprendre, Message Business est membre actif du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD) et, à ce titre, routeur / tiers de confiance.

www.messagebusiness.com

Une croissance de 98 % en 2008
Avec un chiffre d’affaire de plus de 2,8 millions d’euros pour 2008, Dolist connait une progression de son activité de + 98 % par rapport à 2007.
Dolist confirme ainsi sa position sur le marché français des services d’e-mail marketing. En 2008, plus de 750 clients auront mis en œuvre 50 000 campagnes d’e-mail marketing via les services proposés par Dolist.
Implantée à Pessac (33), la société compte à ce jour 25 collaborateurs et prévoit de recruter 6 nouveaux collaborateurs d’ici la fin de l’année.

Un marché qui s’oriente vers la fidélisation
« Nous évoluons sur un marché qui continue à être dynamique. Celui-ci se professionnalise et l’e-mail s’impose comme le vecteur incontournable de la relation client sur Internet », précise Jean-Paul Lieux, directeur associé. D’une part, les entreprises utilisent l’e-mailing pour communiquer facilement et à moindre coût avec leurs prospects ou leurs clients ; d’autre part, les politiques de fidélisation sont désormais largement privilégiées par les webmarchands (tels que les ventes privées).

Selon Jean-Paul Lieux, le marché a atteint une première phase de maturité : « Les bons résultats affichés par notre société sont conditionnés par la prise en compte des problématiques de délivrabilité et de la pression ressentie par les internautes. Les politiques agressives sont de plus en plus sanctionnées par les internautes. C’est pourquoi le marché de la fidélisation représente pour nous le plus gros potentiel de développement. »

Progrès techniques et développement de prestations
La plateforme Saas (Software as a Service) développée par Dolist permet aux webmarketeurs de piloter de façon autonome leurs campagnes de communication et d’e-mail marketing. Dolist propose également des prestations de services qui permettent aux annonceurs d’externaliser la gestion technique de leurs opérations.

« Les pratiques et les besoins de nos clients et annonceurs évoluent », constate Jean-Paul Lieux. « Nous les accompagnons en proposant des services toujours plus efficaces et plus pratiques. La nouvelle version de la plateforme déjà disponible en version bêta en témoigne. » Côté services, Dolist lance cette année une gamme de prestations d’accompagnement et d’optimisation de campagnes qui permettra à ses clients de bénéficier de services et conseils opérationnels d’experts en e-mail marketing et délivrabilité.

Pour 2009, la société prévoit de poursuivre sa progression, tout en restant attentive à la conjoncture. Les infrastructures techniques mises en place permettent une forte capacité d’évolution en termes de trafic, mais surtout de grandes possibilités d’interconnexions sécurisées avec les systèmes d’information des clients. Ces évolutions techniques ouvrent de nouvelles perspectives pour Dolist qui pourra ainsi s’orienter vers de nouvelles niches de marchés.

« Nous continuons à investir dans nos infrastructures techniques car nous manipulons de grandes quantités de données. Que ce soit dans le domaine de la redondance, la sécurité des données, la supervision proactive, le suivi du routage ou la délivrabilité, nos équipes techniques et R&D travaillent sur tous les fronts. »

A propos de Dolist
Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, propose des solutions et services d’e-mailing et d’envoi de sms, facilement accessibles par Internet. Grâce à sa plateforme SaaS (Software as a Service) disponible 24h/24 et 7j/7, les annonceurs disposent en ligne de tous les outils nécessaires à la réalisation de leurs opérations d’e-mailing et sms.
Dolist fournit également aux professionnels de la communication et du marketing direct des solutions technologiques pour le compte de leurs annonceurs.

Plus de 750 clients et annonceurs font confiance à Dolist : 64, Adidas, Altares, Budget, Ciel, Clairefontaine, Cofinoga, Comexposium, CRT Aquitaine, Cultura, Dassault Systèmes, Feu Vert, Fondation l’Abbé Pierre, FordRent, Fram, Hôtels Mercure, Infoflash, Sud-Ouest, Laboratoires Pierre Fabre, Lafuma, Logis de France, Marmara, Max Havelaar, Mediapart, NRJ Mobile, One Direct, Orange, Pfizer, Puma, RATP, Ravensburger, Reed Business, Sage, Société Générale, Solidays, Vocable, WWF…

Informations et actualités : www.dolist.net

Contact presse :
Claire Bihet
Marketing & Communication
05 57 26 25 79
info@dolist.net

Dolist membre certifié du MAAWG

Après avoir obtenu l’accréditation du MAAWG (Messaging Anti-Abuse Working Group), Dolist devient membre certifié de cette organisation mondiale spécialisée dans la lutte anti-spam.

Le MAAWG a pour objectif d’une part, de sécuriser les e-mails par la prévention de toutes sortes d’abus (spam, virus, etc.) et d’autre part, d’assurer la bonne délivrabilité des messages dits “légitimes”. Ce groupe de travail, focalisé sur les aspects technologiques, fédère les plus grands opérateurs mondiaux de l’e-mail marketing : Fournisseurs d’Accès Internet, fournisseurs de webmails, éditeurs de logiciels anti-spam, organismes de standardisation des protocoles d’envois, organismes en charge du blacklistage, routeurs…

“Devenir membre du MAAWG, c’est s’allier à une organisation qui regroupe toutes les dimensions du problème d’abus en matière d’e-mail marketing. Le MAAWG nous apporte des solutions techniques consensuelles et offre un encadrement mondial en matière de bonnes pratiques. Cela nous permet d’axer tous nos efforts sur la délivrabilité des campagnes e-mails routées par nos soins. Il s’agit d’un gage de qualité et de sérieux pour nos clients”, précise Denis Olivier, Directeur associé de Dolist en charge de la recherche et du développement.

Obtention de la certification

Goodmail Toujours dans l’optique d’offrir une délivrabilité maximale, Dolist a obtenu la certification de Goodmail Systems. Face aux barrières anti-spam et aux difficultés d’affichage rencontrées sur les webmails, un routeur certifié obtient davantage de légitimité.

Cette certification a été attribuée à Dolist pour son respect des bonnes pratiques d’envoi d’e-mails et des normes techniques, les faibles taux de plaintes et de NPAI obtenus.

Les destinataires peuvent distinguer les e-mails légitimes grâce à une icône particulière qui crédibilise le message et son expéditeur. Grâce à ce système de certification, les clients de Dolist verront naturellement l’efficacité de leur campagne améliorée.

Partenaire de Signal Spam et Yahoo

Le 18 décembre dernier, Dolist s’est engagé à nouveau aux côtés du SNCD et de Signal Spam dans la lutte contre les e-mails frauduleux avec la mise en œuvre d’une “boucle de rétroaction”. Tout signalement vers la plateforme de Signal Spam est automatiquement transmis à Dolist, ce qui permet d’intervenir directement auprès de l’annonceur concerné.

Dolist est également partenaire de Yahoo Inc. dans le traitement en temps réel des plaintes des internautes. Cette coopération s’appuie sur la plateforme Return-Path, réseau mondial de réputation.

Le même dispositif de boucle de rétroaction est déjà opérationnel avec d’autres Fournisseurs d’Accès Internet comme AOL ou Hotmail.

Objectif délivrabilité : renforcement de l’organisation

La délivrabilité est au cœur des préoccupations de la société pour l’année 2009. Cette volonté d’engagement se concrétise par le renforcement de l’organisation pour surveiller, informer et accompagner les actions des clients de Dolist. Cela se traduit par trois axes de développement :

* La mise en place d’une offre d’optimisation de campagnes. “La performance des opérations d’e-mail marketing est liée à 80 % aux problématiques de délivrabilité”, affirme Jean-Paul Lieux, Directeur associé de Dolist en charge de la stratégie et du marketing. Les clients peuvent désormais se reposer sur le savoir-faire de l’équipe de Dolist pour améliorer la performance de leurs campagnes d’e-mailing.

* Des actions d’information et de sensibilisation permanentes auprès des clients et la mise à disposition de données concrètes pour leur permettre d’améliorer leurs pratiques en matière d’e-mail marketing.

* Le renforcement de la cellule technique d’exploitation de la délivrabilité avec de nouveaux recrutements.

Au sujet de Dolist

Dolist, spécialiste de l’e-mail marketing, propose des solutions et services d’e-mailing et d’envoi de sms, facilement accessibles par Internet. Grâce à sa plateforme SaaS (Software as a Service) disponible 24h/24 et 7j/7, les annonceurs disposent en ligne de tous les outils nécessaires à la réalisation de leurs opérations d’e-mailing et sms. Dolist fournit également aux professionnels de la communication et de l’Internet des solutions technologiques pour le compte de leurs annonceurs.

Plus de 750 clients et annonceurs font confiance à Dolist : Adidas, Autodesk, Bourjois, Budget, Clairefontaine, Companeo, CRT Aquitaine, CDT des Landes, Cultura, Dassault Systèmes, FordRent, Fram, Hoaxbuster, Hôtels Mercure, Infoflash, Intel, Sud-Ouest, Lafuma, Lastminute.com, Logis de France, Monoprix, New Balance, One Direct, Orange, Oxbow, Pfizer, Puma, RATP, Ravensburger, Reed Business, Société Générale, Solidays…

Informations et actualités : www.dolist.net

Le lancement des premiers web-séminaires organisés par Dolist au mois de mai dernier a en effet connu un franc succès auprès des professionnels de la communication et du marketing.

L’objectif central est de sensibiliser gratuitement les marketeurs à un e-mail marketing professionnel, respectueux des internautes et performant en terme de stratégie commerciale.

Chaque séminaire est illustré d’exemples, de bonnes pratiques et de cas clients.

Attention, seulement quatre dates sont programmées : les 20 et 27 novembre et les 12 et 18 décembre 2008.

> Plus d’informations & inscription sur www.dolist.net